Restitutie- en Retourbeleid
Retourneren en klachten
Unicraft verkoopt aan bedrijven. De onderstaande regels zijn in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.
Controleer uw levering
Controleer uw goederen bij ontvangst. Meld schade, ontbrekende of verkeerde artikelen binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk. De snelste manier is via de knop "Een probleem met deze bestelling?" op de bestelpagina in Mijn account , of door een e-mail te sturen naar info@ unicraft Vermeld uw bestelnummer en, in geval van schade, een foto.
Retourneert
Goederen kunnen alleen worden geretourneerd na onze voorafgaande toestemming. De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant. Geretourneerde goederen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
Vervanging of creditnota
Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een vervangend product of een creditnota.
Vragen?
Stuur een e-mail naar info@unicraft.be of bel +32 12 225 226.