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Commande
Le produit que je souhaite commander est épuisé. Sera-t-il bientôt de nouveau en stock ?
La question de savoir si un article sera réapprovisionné ou non varie en fonction du produit.
Combien de temps faut-il pour que je reçoive ma commande ?
Nous comprenons que vous souhaitiez recevoir votre commande le plus rapidement possible. Les articles en stock sont expédiés rapidement depuis notre entrepôt en Belgique. Les articles dont le délai de livraison est indiqué comme étant « sous 1 à 2 semaines » sont expédiés dès leur réception. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être garantis.
Puis-je modifier ma commande ?
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J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
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Dois-je créer un compte pour passer une commande sur Unicraft?
Oui, vous devez disposer d'un compte pour passer une commande sur notre boutique en ligne Unicraft .
Retour ou échange
Puis-je effectuer un retour gratuit sur Unicraft?
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Comment renvoyer ma commande ?
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Combien de temps cela prendra-t-il avant que je reçoive mon argent ?
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Livraison
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Non, une fois la commande passée, il n'est plus possible de la modifier.
Quel est le montant des frais d'expédition ?
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Puis-je suivre ma commande ?
Nous expédions toutes les commandes avec un suivi. Vous recevrez le lien de suivi par e-mail dès que votre commande quittera notre entrepôt.
Paiement
Quels modes de paiement proposez-vous ?
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- Bancontact/Mister Cash
- KBC/CBC
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- Apple pay
- Belfius
- iDeal
- PayPal
- Virement bancaire
Comment utiliser un code de réduction ?
Avez-vous un code de réduction ? Vous pouvez saisir le code de réduction sur la page de paiement. Saisissez le code de réduction à la rubrique "ajouter un coupon" dans le champ des détails du panier.
Est-ce que je reçois une confirmation de mon paiement ?
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Autres questions
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